Sisällysluettelo

• Toimilupa ja tietoturva
• Kattava pelitarjonta
• Maksumenetelmät ja nostot
• Tarjoukset ja promootiot
• Asiakaspalvelu

Toimilupa ja turvallisuus

Palvelumme perustuu tiukalle sääntelylle ja läpinäkyvyydelle. https://casoola-suomi.fi/ toimii Maltan peliluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisena, mikä varmistaa asiakkaillemme erinomaisen suojan ja tasapuolisen pelin. Malta Gaming Authority lukeutuu EU:n vaativimpien viranomaisten piiriin, ja tämän valvonnassa operoiminen edellyttää jatkuvaa laadunvarmistusta.

Käytämme toimialan parhaita SSL-salausteknologioita turvataksemme kaikki tietoliikenteen. Henkilötiedot, rahansiirrot ja pelaaminen pysyvät kokonaan suojattuina. Noudatamme tarkkoja GDPR-määräyksiä, ja pelaajilla on täydellinen pääsy henkilökohtaisiin dataan aina tahansa.

Suojausominaisuus
Kuvaus
Hyöty käyttäjälle

MGA-lisenssi	Maltan peliluva MGA/B2C/394/2017	Virallinen valvonta ja kuluttajansuoja
SSL-salaus	256-bittinen salausmenetelmä	Turvallisuus kaikissa siirroissa
Vastuullinen pelitoiminta	Rajat, tauot ja rajoitustyökalut	Pelikäyttäytymisen hallinta
RNG-testaus	Riippumaton satunnaisgeneraattorin testaus	Oikeudenmukaiset pelit ja tasapuoliset voittomahdollisuudet

Laaja pelivalikoima

Pelisisältö on muodostettu yhteistyössä alan parhaimpien pelivalmistajien kanssa. Saatavilla on lähes 1500 peliä, jotka sisältävät kaikki suosituimmat luokat hedelmäpeleistä livepeleihin. Jokaiselle pelaajalle löytyy jotakin sopivaa valikoimastamme.

Kolikkopelit

Slottipelien tarjonta on kasinomme ydintuote. Meiltä löydät klassisia hedelmäslotteja, moderneja videopelejä ja progressiivisia jackpot-peleja. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play kuuluvat kumppaneidemme piiriin, joka takaa erinomaisen pelaamiskokemuksen.

Livekasinopelit

Live-kasino tuo todellista kasinotunnelmaa suoraan kotiisi. Evolution Gaming toimittaa meille livepelejä, joissa kokeneet krupieerit pyörittävät kiekkoa, jakavat kortteja ja luovat interaktiivisen pelikokemuksen. Blackjack, ruletti, baccarat ja pelishowt ovat kaikki saatavilla reaaliaikaisina.

• Rulettipöydät: Eurooppalainen, ranska- ja amerikkalainen roulette sekä erikoispöydät kuten Lightning Roulette
• Blackjack-versiot: Perinteiset pelit, Infinite Blackjack ja VIP-pöydät korkeammilla panoksilla
• Baccarat: Perinteinen baccarat ja pikaiset versiot kiireisille pelaajille
• Pelishowt: Dream Catcher, Monopoly Live ja Crazy Time tarjoavat viihdyttävää pelaamista

Maksuvaihtoehdot ja nostot

Tarjoamme laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Jokainen maksumenetelmät ovat turvallisia, ja hoidamme transaktioita nopeasti ilman turhan pitkiä viiveitä.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Trustly	Välitön	Välitön	Nopein
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	Nopea
Skrill	Välitön	0-24 h	Nopea
Paysafecard	Välitön	Ei saatavilla	Vain talletus

Kotiutukset käsitellään yleensä 24 h sisällä, ja Trustlyn kautta tehdyt nostot toteutuvat välittömästi. Pienin talletus on 10 €, ja voit nostaa vähintään 20 euroa kerralla. Maksimi kotiutuksesta ei ole asetettu tiukkoja rajoituksia, mutta kehotamme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun erittäin suurien summien osalta.

Tarjoukset ja tarjoukset

Palkitsemme pelaajia säännöllisesti monenlaisilla tarjouksilla ja eduilla. Tervetuliaisbonus on ainoastaan alkua pidemmälle yhteistyöllemme, sillä uskollisuusohjelma tarjoaa jatkuvasti etuja aktiivisille pelaajille.

Uskollisuusohjelma

Jokainen pelaamasi euro kerää pisteitä, jotka voit muuttaa bonusrahaan. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle tasolla nouse ja sitä parempia etuja saat. VIP-pelaajamme saavat henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta, nopeammista kotiutuksista ja yksinomaisista bonuksista.

• Viikoittaiset cashback-tarjoukset: Saat osan häviöistäsi takaisin bonusrahana
• Ilmaiskierrokset: Säännölliset ilmaiskierroskampanjat uusiin ja suosittuihin peleihin
• Talletusbonukset: Viikoittaiset reload-bonukset lisäävät pelikassasi saldoa
• Turnaukset: Kilpaile muita pelaajia vastaan ja tavoittele palkintopotteja

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vrk live-chatin ja sähköpostin kautta. Suomenkielinen tuki takaa, että saat tukea omalla äidinkielelläsi ilman väärinkäsityksiä. Vastaamme kysymyksiin ripeästi, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat ensikontaktilla.

Meillä on myös kattava UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Teknisten ongelmien, bonussääntöjen tai tilinhallintaan liittyvien asioiden selvittäminen onnistuu usein itse ohjesivujemme avulla.

Vastuullinen peli on meille ensiarvoisen tärkeää. Tarjoamme työkaluja pelirajoja varten: voit määrittää talletus-, tappio- ja aikarajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle. Tauko-ominaisuus mahdollistaa väliaikaisen tai pysyvän itsesulun, jos tunnet sen tarpeen. Teemme yhteistyötä Peluuri-järjestön kanssa tarjotaksemme apua peliongelmien tukemiseksi.